После того как компанию Meta признали экстремистской и запретили на территории РФ, многим российским предпринимателям пришлось срочно искать социальные сети на замену. Большинство сделало выбор в пользу ВКонтакте. Здесь можно быстро создать сообщество для бизнеса, запустить таргетированную рекламу, продвигать товары и легко принимать платежи от пользователей.
В этой статье вы узнаете, как быстро оформить бизнес-сообщество ВК, чтобы новая группа приводила клиентов, а не висела мертвым грузом.
Кому нужно сообщество во ВКонтакте
Прежде чем заняться созданием группы в ВК, подумайте, а действительно ли вам нужен SMM? Если вы получаете хороший поток клиентов с контекстной рекламы и принимаете заявки через сайт, то не стоит торопиться создавать сообщество. Учтите, что в раскрутку паблика тоже придется вкладывать время и деньги, причем от размера вложений зависит эффективность продвижения.
Допустим, вы готовы увеличить бюджет на продвижение, а что насчет вложений времени? Публичную страницу однозначно не стоит заводить, если у вашего бизнеса:
- Нет ресурсов на общение с ЦА. Если ваши менеджеры не могут оперативно обрабатывать заявки и отвечать на вопросы лидов в сообщениях и комментариях, то лучше сначала выстроить процессы в отделе продаж, а потом уже подключать новые каналы.
- Нет времени на создание качественного контента. Интересные посты на странице группы должны появляться регулярно, иначе участники сообщества перестанут видеть вас в новостной ленте и быстро забудут про компанию.
- Плохой или недоработанный продукт. Даже самый крутой визуал и «вкусные» описания не смогут продать некачественную услугу или никому не нужный товар.
Если у вас выстроены бизнес-процессы, есть классный продукт и ресурсы для его продвижения, приступайте к активным действиям в ВК.
Как создать сообщество в ВК для бизнеса: пошаговая инструкция
Любой пользователь VK может создать собственный паблик для бизнеса в несколько кликов. Давайте разберем этот процесс пошагово.
Шаг 1: создаем новую группу ВКонтакте и выбираем тип сообщества
Перейдите в раздел «Сообщества» и нажмите на кнопку «Создать сообщество» над списком всех ваших пабликов.
После этого откроется страница, на которой ВКонтакте предложит выбрать формат сообщества.
Для продвижения бизнеса в VK больше подходят форматы «Бизнес» и «Бренд или организация». Выбирайте «Бизнес» — не ошибетесь.
На следующем шаге создания группы ВКонтакте предложит заполнить короткую форму — указать название сообщества, выбрать тематику, дать ссылку на сайт и подключить беседу. Беседу пока можно не создавать, а в остальные поля необходимо внести релевантные данные.
В названии паблика используйте ключевые слова, по которым аудитория сможет вас найти. Идеальный вариант — указать поисковый запрос с гео и названием компании. Постарайтесь уложиться в 50 символов, чтобы название группы не занимало две строки. Смотрите, как это можно сделать, на примере паблика для салона красоты.
Новые правила ВК запрещают использовать капслок в названии пабликов
Когда вы нажмете на кнопку «Создать сообщество», соцсеть поздравит вас с регистрацией новой группы и порекомендует приступить к настройке.
Если вы нажмете на кнопку «Перейти к настройкам», ВК «проведет вас за ручку» по основным разделам группы, которые необходимо заполнить информацией. Выбирайте этот вариант, если вы впервые создаете сообщество.
Шаг 2: загружаем основную информацию
Сначала загрузите обложку сообщества и миниатюру (аватарку). Не забывайте, что страница в соцсетях — это витрина вашего бизнеса, поэтому лучше использовать самые красивые фото или заказать графику у дизайнера.
После клика по этим ссылкам появится контекстное меню, в котором можно загрузить визуал для паблика.
На следующем шаге укажите основную информацию о компании — добавьте описание и исправьте при необходимости название.
Для блока «Описание» рекомендуем написать короткий текст, по которому пользователи поймут, чем занимается компания, какие товары и услуги вы предлагаете и почему людям стоит обратиться именно к вам.
Обязательно настройте кнопку действия, которая отображается рядом с кнопкой подписки на группу. Ее можно использовать для разных призывов к действию:
- направить подписчиков на сайт;
- связаться с отделом продаж по телефону;
- отправить письмо по email.
Текст на кнопке лучше поменять, чтобы подписчикам было понятно, что их ждет после клика.
Кнопку действия можно отредактировать или отключить в разделе «Управление — Настройки».
Теперь VK попросит указать адрес, контакты для связи и график работы. Эта информация отображается на главной странице сообщества.
Группы с открытой контактной информацией вызывают больше доверия.
Если в вашей компании есть обеденный перерыв или клиентам необходимо предварительно согласовывать время посещения офиса, укажите эту информацию в разделе «Дополнительно».
Администраторы сообщества могут отредактировать контактную информацию и время работы в разделе «Управление — Адреса».
На последнем шаге ВК попросит дать ссылку на сайт и проверить контактную информацию. Если все в порядке, нажимайте на кнопку «Завершить настройки».
Шаг 3: настраиваем блок товаров
Блок товаров и услуг превращает ваше сообщество в полноценный интернет-магазин. Чтобы продавать товары через сообщество, необходимо заключить договор с ВК, подключить прием платежей, настроить CRM. После этого вы сможете обрабатывать все заявки в одном окне. Для оформления блока с услугами нужно просто включить соответствующий раздел в настройках и наполнить его информацией.
В ВК нельзя продвигать некоторые категории товаров. С полным списком «запрещенки» можно ознакомиться в Договоре оферты.
Если вы хотите разместить информацию о товарах и услугах в сообществе, перейдите в раздел «Управление — Разделы», пролистайте страницу вниз и активируйте нужные блоки.
Для каждого товара подготовьте картинку и подробное описание. При необходимости поменяйте текст на кнопке и укажите контакт для связи.
В контактах укажите ссылку на личную переписку с администраторами группы или направляйте людей в сообщения сообщества.
После активации товаров и услуг над стеной с записями появится новый отдельный блок.
Многие сообщества делают основную подборку из самых популярных товаров или услуг. Это помогает привлечь внимание ЦА к нужным позициям.
Шаг 4: публикуем контент
Прежде чем запускать рекламу в ВК, опубликуйте на стене 5–10 записей. Расскажите в первых постах о вашей компании и товарах, поделитесь интересным тематическим контентом, расскажите об акциях для новых подписчиков.
ВК позволяет публиковать посты с разными вложениями, статьи и видеозаписи. Контентом можно делиться сразу или запланировать выход публикаций в определенное время. Очень полезная функция для тех, кто вечно занят.
Шаг 5: привлекаем первых подписчиков
Первых 10–50 подписчиков придется набрать вручную, иначе вы не сможете запустить таргет в ВК. Для начала расскажите своим друзьям о новой группе. Нажмите на кнопку «Рассказать друзьям» и поделитесь ссылкой на сообщество в посте или в личном сообщении.
Попросите сотрудников подписаться на паблик. Если у вас есть сайт, разместите там ссылку на группу. Помимо этого, о паблике можно рассказать в рассылке и мессенджерах, на визитках и флаерах.
Обязательно вовлекайте новых подписчиков в обсуждения — призывайте оставлять комментарии и участвовать в опросах. Информация о взаимодействии людей с постами вашего сообщества попадает в новостную ленту ваших друзей и их знакомых. Охваты постов растут, а о вашей группе узнают новые люди, которые могут стать вашими клиентами.
Что лучше — создать группу самому или нанять специалистов
Создание и ведение сообщества лучше доверить профессионалам. Иначе пока вы будете изучать новые правила продвижения в ВК, тестировать инструменты для бизнеса и настраивать таргет, потенциальные клиенты успеют купить аналогичный товар у конкурентов.
Свяжитесь с нами через форму и узнайте, сколько будет стоить продвижение
вашего сообщества в ВК
