Эффективность контекстной рекламы
12
- 11 минут
3 авг., 2019

Эффективность контекстной рекламы

Мы уже не первый раз рассказываем вам о том, что такое контекстная реклама и с чем ее едят. Говорили про определение. Выясняли, как она работает, как выбрать подрядчика и другое. Все это лишь азы искусства контекста. Сегодня, мы поговорим про анализ эффективности контекстной рекламы и расскажем, как его провести самостоятельно, чтобы держать руку на пульсе.

Зачем проводить оценку

Для того, чтобы начать разбираться в механизмах оценки, необходимо понять, зачем же это нам нужно. Может это вовсе не такое важное занятие?!

 

  • КР - ваши кровные средства (или вашего бизнес-партнера). Контекстная реклама - это деньги: которые вы тратите на открутку рекламных креативов и оплату услуг специалиста; деньги, которые вы теряете из-за неэффективного использования (неправильные ключи, специалисты-дилетанты и т.д). Если вы хотите понять экономическое состояние бизнеса, рентабельность рекламных каналов и узнать возвращаются ли вам рекламные инвестиции, то необходимо проводить аудит, и анализировать результаты.
  • Отслеживание успешности КР косвенно дает вам понять, насколько качественно создан тот ресурс, куда вы привлекаете трафик. Если лендинг сделан плохо, то конверсий у вас не будет (товар может быть хорошим и специалист вы классный, но упаковка ужасна).
  • Контекст создает непрерывный поток трафика, который быстро научит вас вести работу с клиентами. Присутствует обучающий элемент. Повышается качество обслуживания клиентов.
  • Без оценки качества нет возможности проводить улучшения для ваших рекламных кампаний. Вы просто не сможете понять, что вам поменять или подкорректировать.

 

Ключ к качественной рекламе в интернете кроется в мощной аналитике и правильной интерпретации результатов.

Критерии эффективности

Давайте подумаем вместе. Какие могут быть критерии эффективности? Различные горе-маркетологи под соусом эффективности подают охваты, лайки, репосты и даже лиды (когда пользователь просто оставляет контакты). Ничего из этого, даже лиды, не дает представления о выполнении главной цели бизнеса.

 

Откройте толковый словарь и найдите слово “бизнес”. Бизнес - предпринимательская деятельность, которая направлена на получение прибыли. Единственный критерий успеха - полученный результат в виде прибыли.

К метрикам эффективности, характеризующим прибыль можно отнести:

  • чистая прибыль;
  • количество заключенных договоров;
  • конверсия сайта из посетителя в заявку и заказ;
  • средняя стоимость клика и количество кликов (трафика);
  • CTR (кликабельность);
  • ключевые слова (чтобы понять, насколько прибыльный тот или иной конкурентный запрос);

 

Вы можете составить таблицу, куда внесете все рассчитанные показатели и будете сравнивать с получившимися. Важно оценивать не просто эффективность рекламной площадки (Яндекс Директ или Google AdWords). Углубляться необходимо вплоть до групп объявлений, отдельных креативов и ключевых слов.

 

Рекомендуем еще на этапе составления стратегии планировать цели. Желательно делать это вместе с вашим подрядчиком. Планируйте заявки, а лучше - продажи.

 

Специалист подскажет вам объективно ли поставлены цели. Случаются ситуации, когда у предпринимателя неверные ожидания при оптимальных результатах. (другими словами, он хочет невозможного). В компании ведется эффективный контекст, бизнес процессы отлажены, трафик конвертируется в продажи, но собственник недоволен.

 

Так может быть от неправильных ожиданий (причиной могут быть завышенные обещания предыдущих подрядчиков) или предприниматель мог посетить какой-нибудь тренинг, где ему напели, что если конверсия у вас ниже 6%, то вы - лох! И вообще, купите уже наши курсы, чтобы начать повышать конверсию!

 

А бизнес эффективно работал с конверсией 2.2%, и все были счастливы. Тем предпринимателям, которые смотрят сейчас на свой показатель конверсии и не понимают приемлем ли он, сообщаем: Практически в любом бизнесе конверсия от 0,5% до 3-4% - оптимальна и рентабельна. Цифру, которую мы назвали из головы (2.2%) можно считать хорошей.

 

Для дальнейшей оценки необходимо ввести и уточнить термин “целевые действия”.

Целевые действия

Переходим от теории к практике. Ниже вы найдете несколько целевых действий, отслеживая которые вы будете в режиме реально времени понимать состояние своего бизнеса:

 

  • Настройки целей в Яндекс Метрике и Google Analytics дают широкий выбор. Это могут быть подписка, скачивание материала, посещение какой-либо страницы или совершение целевого действия на сайте.
  • Можно отслеживать телефонные звонки. Используя для каждого рекламного источника выделенный телефонный номер, вы можете отследить даже эффективность медийной рекламы. Так вы поймете, что вам принесло наибольший результат. Для решения этой задачи можно использовать различные системы коллтрекинга.
  • Отслеживания в оффлайн. Встречалась ситуация, когда в магазине продавец спрашивает вас: “Откуда вы узнали о нашем магазине?”. Теперь они знают уровень эффективности какого-либо канала. Для этих же целей используют различные промокоды. Так можно не только оценивать эффективность рекламы, но и тестировать аудитории.

Показатели эффективности

Рассчитайте их, и у вас всегда будет на что опираться при принятии решений в бизнесе:

  • CTR. Самый часто встречающийся показатель в интернет-маркетинге. Представляет собой отношение числа кликов к числу показов в процентах. Показатель имеет важное значение, ведь если он высокий, то системе будет выгодно поднять вас на хорошие позиции, а цена при этом будет ниже.

    Почему так происходит? Ответ дает простая математика. Возьмем двух одинаковых рекламодателей. У одного ctr - 10% и ставка - 50 рублей, а у второго, ctr - 5% и ставка 75. Кого покажут выше? Думаем, что вы ответили правильно! Первый покажется выше. На нем система заработает (10*50 = 500 рублей), а на втором (5*75 = 300 рублей).
  • Конверсии (CV). Также знакомый вам термин. Представляет собой отношение продаж к заявкам в процентах. Как мы уже говорили, нормальной конверсией можно считать уровень от 0,5% до 3-4%.

    В первую очередь, чтобы увеличить этот показатель, да и вообще показатели эффективности контекстной рекламы, следует уделить время проработке посадочной страницы.

    Потрудитесь привести рекламное объявление в соответствие с лендингом. Или лендинг в соответствие с рекламным объявлением. Первое проще, а второе эффективнее.

    Если вы напишите в объявлении, что товары у вас от 100 рублей, а на сайте таких товаров не будет, то клиента вы потеряете.

    Вторая важная вещь - грамотный подбор ключевых слов. Если вы будете использовать запросы, по которым не продается ваш товар, то они будут тянуть вниз всю результативность РК.
  • Стоимость клиента. Вы можете ее посчитать аналогично. Возьмите сумму, которую потратили на рекламу, и поделите на число клиентов. Если у вас товар стоит 1000 рублей, а клиента вы привлекли за 1200, то работа идет в убыток.

    Но, это не всегда верно. Ведь существует показатель LTV. Показатель представляет сумму прибыли, которую принесет вам клиент за весь срок жизни (не биологический, а “клиентский” срок жизни:)). Если ваш товар стоит 1000 рублей, а привлекли вы клиента за 1200, то вы в минусе только первый месяц. Если клиент покупает у вас еще хотя бы один раз, то вы выходите в плюс.
  • Еще один интересный показатель - ROI. Или по-другому - рентабельность инвестиций. Представляет собой отношение чистой прибыли к рекламным инвестициям в процентах. Характеризует насколько окупаются деньги, вложенные в рекламу.

 

Все эти показатели нельзя рассчитать, не занимаясь аналитикой и из воздуха эти данные не взять.

Как оценить эффективность с помощью программ

На рынке существует множество программных решений для оценивания рентабельности контекстной рекламы. Рассмотрим самые популярные из них:

 

  • Начнём с Яндекс.Метрики. Этот инструмент будет учитывать переходы на сайт из любого источника и даже назовет этот источник. Благодаря интеграции с Директом у вас есть возможность получать качественную аналитику и вовремя принимать стратегические решения.

    Необходимо уже на этапе настройки РК определить ключевые цели, чтобы по ним проанализировать результаты.

    Этими целями могут быть: “число просмотров”, эта цель определяет сколько посетителей попало к нам на страницу за определенный промежуток времени; посещение страниц - так вы можете проверить посещение страниц “спасибо”, чтобы оценить число заказов, скачиваний файлов и другое; цель JavaScript-событие дает возможность отследить действия на сайте (клик на кнопку, заполнение формы и другое).

    Из отчетов Яндекс.Метрики вы можете узнать много интересной информации: самые конверсионные ключевые слова, пол и возраст аудитории, интересы, сведения о заказах, информацию о тратах на рекламу и прочее.


     
  • Теперь рассмотрим Google Analytics. Привязка этого механизма к Google AdWords помогает узнать, какую часть аудитории приводит на сайт КР, и какая доля продаж идёт с этих объявлений – то есть делает для Google то же самое, что Метрика для Яндекса.

    Цели у Гугл отличаются от Яндекса. “Целевая страница” - отслеживает посещения необходимой страницы; “Продолжительность визита” - даст возможность задать необходимое время для пользователя на сайте; “Страниц/экранов за сеанс” - устанавливает число страниц, которые должен посетить пользователь; “Событие” - эквивалентно такой же цели в Метрике.

Другие сервисы анализа

Здесь монополия Яндекса и Гугл очень сильно проседает. На рынке аналитики очень много достойных решений, о которых мы вам и расскажем:

 

  • Spywords (spywords.ru). Очень интересный сервис. С ним легко сделать анализ контекстной рекламы конкурента. Цена у него демократичная от 1750 до 5000 рублей/месяц. Есть ограниченная бесплатная версия. Он легко находит объявления конкурентов и подвергает их анализу на предмет неучтенных в вашем ядре ключей.

    Фишка этого сервиса в “умном” подборе ключей. Вводя ключевое слово, вы получите целый список улучшенных ключевых фраз.
  • Advse (Адвсё). Стоимость сервиса - 1500 рублей в год. В сервисе удобно работать в комплексе. С его помощью может быть оценка эффективности контекстной рекламы у конкурентов. Можно узнать список их запросов, и отследить объявления. Есть полезная функция диагностики рекламных кампаний.
  • Advodka. Стоимость - 980 либо 3980 руб/месяц, в зависимости от тарифа. Сервис отыщет для вас ключи, по которым продвигаются конкуренты и сделает прогноз показателей по ним. Мониторинг по каждому объявлению позволяет оценить цену за клик (CPC), частотность запроса и процент трафика — от общего по контексту.

 

Все это платные или условно бесплатные сервисы анализа, но, если кому-то хочется экономии, то есть несколько бесплатных сервисов (Seopult.ru и SimilarWeb).

Итог

Эффективная контекстная реклама - залог успешного продвижения вашего бизнеса. Чтобы все получилось, наймите квалифицированного специалиста по настройке и аналитика для оценки эффективности. Или обучитесь этому сами - это крайне увлекательный процесс для тех, кто любит цифры.

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним