В индустрии написания отзывов по всей России трудятся около 16000 человек. Из-за большого числа написанных “на заказ” отзывов, доверие к этому типу социальных доказательств стало снижаться. Отзывам люди верят уже не охотно, а вот нативным рекомендациям — пожалуйста. На этом и основано продвижение с помощью крауд-маркетинга.
Что это такое
Продвижение с помощью крауд-маркетинга представляет собой массовый “посев” положительных отзывов, комментариев и ссылок в местах, где обитает необходимая целевая аудитория.
Для того, чтобы метод дал результаты, должны соблюдаться следующие условия:
- Необходимо найти место, где “обитает” именно ваша целевая аудитория. К примеру, на сайте автолюбителей комментарий о том, какие подгузники самые качественные, не зайдет. Как и любой другой комментарий не на автомобильную тематику.
- Текст должен быть уникальным и максимально естественным. Для “достоверности” кто-то даже допускает стилистические и орфографические ошибки в тексте.
После размещения ссылки ее проверяют роботы поисковых систем и после индексации размещения пост появляется в выдаче.
Зачем это нужно
Что же можно получить от такого нестандартного метода продвижения? Как оказалось, весьма многое:
- разбавление анкор-листа;
- увеличение естественной ссылочной массы;
- увеличение узнаваемости и преимущества бренда;
- увеличение переходов на сайт;
- увеличение продаж продукции компании;
- совершенствование репутации;
- повышение позиций веб-сайта в поисковых системах (seo продвижение).
Какие задачи можно решить при помощи крауд-маркетинга
Главные задачи, которые данный метод способен решить, мы перечислили в списке ниже:
- Повышение узнаваемости бренда. Вспомните, вы ведь в 90-95% случаев покупаете товары брендов, которые вы уже где-то видели (в рекламе по ТВ, в интернете или на рекламном щите). Крайне редко вы приобретаете товары неизвестных компаний. Благодаря крауд-маркетингу значительно увеличивается узнаваемость, так как у людей появляется доверие к бренду, когда они читают, что многие уже этот товар покупали и остались довольны.
- Увеличивается трафик на сайт. Это происходит по мере увеличения числа размещенных ссылок. Данный пункт выполняется только в том случае, если тематики вашего сайта и сайта “донора” схожи.
- Улучшаются поведенческие факторы вашего сайта. Если вы будете размещать посты и комментарии, которые привлекают посетителей на ваш сайт, то они будут его изучать (интересно же). Поисковые роботы это заметят и будут продвигать ваш сайт в выдаче.
- Разбавление ссылочной массы. Данный пункт является страховкой от фильтров поисковых систем, которые они могут наложить на ваш сайт при подозрении в использовании только покупного SEO-трафика.
Кому НЕ подойдет
В маркетинге нет универсальных методов продвижения и вам нет нужды в использовании крауд-маркетинга, если вы соответствуете одному из перечисленных пунктов:
- Вы оффлайн-организация. Если у вас нет сайта или аккаунта в соцсети на который можно сослаться, то данный метод не для вас.
- Компаниям в очень узких специализированных нишах (обычно целевая аудитория собирается в закрытых сообществах, куда попасть можно только по инвайту от «своих») данный метод тоже не поможет.
- И для владельцев неактуальных, неинформативных ресурсов и сайтов с “кривой” версткой у нас тоже плохие новости. Если пользователь просто не сможет найти актуальную информацию (ее просто нет на сайте) или не сможет просмотреть корректно отображенную страницу, то ни о каких улучшениях позиций или увеличении продаж нет и речи.
Для кого будет полезно
Тех компаний, которым использование крауд-маркетинга принесет скорее пользу, чем вред гораздо больше:
- Компании с негативной репутацией в сети.
- Новые компании на рынке, которые еще не имеют какой-либо репутации и траста доверия их клиентов (к примеру, стартапы).
- Для сеошников или студий, которые занимаются продвижением в поисковиках, это станет возможностью предложить клиентам новую услугу.
- Владельцы сайтов и интернет-магазинов тоже могут воспользоваться данным методом.
Виды крауд-маркетинга
Оставить комментарий не так просто — сделать это можно несколькими способами:
- Первый вид — комментарий с активной ссылкой на сайт заказчика на форумах, на сайтах вопросов-ответов, в соцсетях и блогах.
- Записи на на сайтах-отзовиках. Используются в случае, если обнаруживается массовый наплыв негативных комментариев (обычно, это дело рук конкурентов). Чтобы быстро выправить ситуацию существуют сайты-отзовики на которых публикуются положительные отклики о данной компании/продукте/бренде.
- Упоминания без активных ссылок. Здесь в отличие от первого пункта не ставится ссылка и пост похож на текстовый отзыв. Но, могут упоминаться других формы контакта: название фирмы/продукта/бренда, адрес, контактный номер менеджера. Этот способ даже предпочтительнее, т.к не выглядит как спам и весьма нативно интегрируется в общую среду.
Типы площадок
Главным условием срабатывания данного метода является грамотный выбор площадок для размещения. Они бывают следующих типов:
- Сайты отзывов. Следует зарегистрироваться во всех крупных сервисах и просить клиентов оставить отзывы о работе с вами. Если вы это не сделаете, то это могут сделать за вас ваши конкуренты. И отзывы у вас будут не самые лучшие.
- Тематические форумы. В виде комментариев в существующих тредах; создания новых тем в тематических разделах; инициирования обсуждений из 4−5 сообщений, один из которых — со ссылкой на сайт клиента.
- Социальные сети. Они созданы для того, чтобы общаться и делиться информацией. Порой удачно оставленный комментарий с рекомендацией дает сотни лидов. Не пренебрегайте этим видом продвижения.
- Сайты вопросов. Специальные ресурсы, где одни люди задают свои возникшие вопросы, а другие отвечают им. Обычно они носят именно бытовой характер (где купить что-то или где заказать услугу). Ищите ветки с обсуждениями ваших товаров или иницируйте свои собственные.
- Справочники и каталоги. Это структурированный перечень ссылок на сайты компаний с кратким описанием. Использовать этот метод имеет смысл всем компаниям, которые занимают узкую нишу в бизнесе. Главное условие успеха — как можно более полное заполнение карточки товара.
- Масс-маркеты. К примеру, подключение к Яндекс.Маркету позволит вам отображаться в результатах поисковой выдачи и откроет доступ к пользовательским рейтингам.
- Блоги. Это могут быть группы в соцсетях, сайты или любая другая платформа с открытыми возможностями комментирования. Продвижение на таких площадках может осуществляться как с помощью комментариев или самостоятельный статей.
Где заказывать продвижение
Есть несколько вариантов:
- Самостоятельно. Это бесплатно, но будет занимать какое-то время. Максимум, чего Вы сможете достичь, работая лично — это небольшое количество натуральных ссылок и маленький рост посещаемости.
- Фриланс — относительно дешевый способ делегирования. Если вы сможете найти профессионала и исключить типичные риски работы с фрилансером, то получите хорошие результаты за небольшие деньги.
- Найм сотрудника в штат. Вы избавитесь от фрилансерских рисков, но вам следует посчитать целесообразность найма такого “узкого” сотрудника в вашу фирму.
- Обращение в студию интернет-маркетинга. Относительно затратный, но и самый эффективный метод работы. Студии уже успели накопить большой опыт, которые применят при работе с вашим бизнесом.
Итог
Использование крауд-маркетинга даст вам стабильный поток “теплых” клиентов, которым интересно то, что вы предлагаете. С такими потенциальными клиентами каждая продажа будет обходиться существенно дешевле.
