По мере развития технологий, в том числе и рекламных, на смену понятию “интернет-маркетинг” пришло более широкое — Digital Marketing (или цифровой маркетинг). Чтобы ни у кого из наших клиентов или читателей нашего блога не возникало путаницы между этими двумя понятиями, мы выпускаем эту статью.
Чем отличается интернет - маркетинг и digital продвижение
Интернет - маркетинг охватывает только взаимодействие с пользователями сети интернет, когда Digital Marketing оказался способным не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта как в онлайн пространстве, так и в оффлайн.
Хотя в «диджитал» входит весь инструментарий обычного интернет маркетинга, он не ограничивается только лишь интернет-рекламой и использует также цифровые каналы, которые не относятся к интернету. Это могут быть ТВ-реклама, приложения, SMS-рассылка и пр.
Основные преимущества диджитал продвижения
Приведем несколько аргументов “ЗА”:
- При необходимости взаимодействовать достаточно долго и плотно с ограниченной по числу аудиторией логичнее всего задействовать все доступные каналы, а не только интернет.
- Возможности выбора практически любого сегмента аудитории для ваших задач.
- Взаимозаменяемость методов. Так, если не доступно телевидение, то можно задействовать стриминговые сервисы.
- Цифровые инструменты продвижения способны создавать у пользователя нужное настроение для покупки.
- Продвижение продуктов/услуг требует постоянных коммуникаций с потребителем. Популярный способ контактов с аудиторией является – социальные сети. Это медиапространство помогает формировать лояльное отношение к бренду.
Но, есть и минусы. Поговорим о них подробнее.
Минусы использования digital каналов продвижения
Первый и главный минус — время. Вернее, его затраты. Диджитал маркетинг не будет работать при выборе пары каналов и инструментов, придется постоянно придумывать что-то новое, пробовать все, чтобы понять выгодные именно для данной компании подходы.
Второй очевидный минус — постоянный контроль. Диджитал — это работа с данными, их анализ, интерпретация и соответствующие выводы.
Третий минус — отсутствие готовности. Не все компании готовы к внедрению такого вида маркетинга. Проблема кроется в отсутствии квалифицированных специалистов (точнее в их нехватке).
Основные инструменты
В идеале каждая компания должна поработать со всеми каналами диджитал маркетинга и выбрать наиболее эффективный набор основных и продвинутых инструментов:
- Контент-маркетинг (создание полезного, интересного контента и публикации в соц сетях, на тематических сайтах, в блоге и др.);
- Email-маркетинг (почтовые рассылки);
- SMM (продвижение групп в социальных сетях, соцсети используют как для продвижения бренда, так и для расширения аудитории и даже для активных продаж);
- Таргетированная реклама в социальных сетях;
- Контекстная реклама;
- Медийная реклама;
- SEO (продвижение сайта в поисковых системах требует кропотливой работы как с технической точки зрения, так и с контентом на самом сайте);
- Партнерские программы и стратегическое партнерство — когда вместо того, чтобы враждовать с коллегами по цеху вы с ними объединились и вместе расширяете сферы влияния и потенциальный рынок;
- Рекламные сети – еще один инструмент близкий к партнерскому маркетингу. Его суть — предоставление трафика/пользователей заказчику и получение оплаты за конкретное действие пользователя. Это один из самых точных и простых инструментов.
- Сайт компании — это инструмент привлечения потенциальных клиентов и их превращения в реальных покупателей;
- Аудио и видеореклама (реклама в подкастах, онлайн-радио и др.)
- Работа с прессой. Этот инструмент имеет общие корни с производством контента. Но, здесь вы практически не можете контролировать создаваемый и публикуемый материал.
- Нативная реклама — это вариант чаще всего применяется в кинематографе или видео-блогерами. Замечали, что герои фильма пользуются определенными телефонами, едят определенные чипсы и так далее?! Это и есть нативная реклама. Блогеры действуют более открыто — сразу заявляют, что это рекламная интеграция, хоть и логично вписанная в контент.
Стратегия
Продвижение не будет успешно, если нет плана. Приводим основные этапы разработки и реализации стратегии цифрового маркетинга.
- Анализ конкурентов - важный этап. Нужно выбрать 2–3 основных игроков в вашем сегменте (аналогичная сфера деятельности и ценовое позиционирование) и сравнить себя с ними по таким параметрам как доля рынка, темпы роста отрасли, сильные/слабые стороны, маркетинговые активности в Digital.
- Определение ЦА. Определяем на этом этапе все характеристики присущие вашим клиентам и находим все возможные точки касания с ними.
- На основе определенных точек касания выбираются каналы (или связки каналов продвижения).
- Для каждого рекламного канала прописываются свои KPI. Выбирает ключевые показатели эффективности следует такие, чтобы они говорили ясно и четко о выполнении или невыполнении основных целей компании.
- После проведения мероприятий по продвижению анализируются результаты и проводится коррекция стратегии.
Итог
Диджитал - маркетинг куда более сложный, чем его предшественник маркетинг в сети интернет. Но, он и эффективнее и компаниям пора переходить на самые современные инструменты продвижения.
