B2B маркетинг: что такое В2В

714
- 5 минут

В2В маркетинг — это методы взаимодействия между компаниями, когда одна поставляет другой товары или услуги. Глобальным отличием b2b маркетинга от потребительского является долгосрочная перспектива. В этом сегменте стратегия бизнеса учитывает выстраивание партнерских отношений как основную линию В2В маркетинга.

Особенности В2В маркетинга

  1. Узкая целевая аудитория

    Сфера В2В маркетинга имеет ограниченное количество покупателей — юридических лиц в конкретной отрасли, на которую может быть направлен товар или услуга.

  2. Высокий чек

    Продукт для бизнеса чаще всего технологичен и дорого обходится в производстве.

  3. Нет импульсивных покупок

    Базовые мотивации клиента — сэкономить деньги своей компании, увеличить прибыль, избежать рисков. Польза предлагаемого товара или услуги для В2В сектора тщательный анализируется в процессе принятия решения.

  4. Длительный цикл сделки

    Корпоративные согласования в В2В сегменте происходят на нескольких уровнях и рассматриваются альтернативные варианты, что требует времени для подписания договора.

  5. Экспертность компании и положение на рынке

    Важно правильно позиционировать бренд и профессионально презентовать продукт.

Стратегия и методы продвижения В2В маркетинга 

В первую очередь, b2b маркетинг — это комплексный подход, обеспечивающий эффективность коммуникаций между компаниями.

За каждым решением в любом бизнесе стоят люди, которым необходимо предложить потенциальную выгоду от сотрудничества, убедить, что им нужна именно эта компания в качестве партнера.

Для b2b маркетинга важно иметь миссию, которая отвечает ценностям клиента или частично попадает в них.

Также качественное взаимодействие отделов продаж, закупки, логистики и маркетинга, понимание задач и гибкость в работе между сотрудниками — обеспечивают В2В компании львиную долю успеха на рынке.

Методы В2В маркетинга включают контент-маркетинг, профессиональные мероприятия, выставки, программу поддержки клиентов.

Компания может разработать широкий спектр услуг b2b маркетинга, исходя из глубокого и регулярного анализа данных работы с партнерами и своих ресурсов.

  1. Контент в b2b маркетинге:
    • Email-marketing — полезные рассылки с разборами кейсов, новостями подчеркнут глубокое понимание темы и своевременно проинформируют о важном;
    • оптимизация сайта — отличное техническое состояние, ускоряющее процесс и поиск информации, понятный дизайн, кнопка «купить», расположенная в удобном месте, возможность обратной связи через форму или звонок, история компании, 
    • сертификаты — значительно упрощает презентацию компании и путь потенциального клиента к ней;
    • обучающие видеоролики и материалы расскажут о продукте и его детальном использовании;
    • аналитические статьи в профессиональных журналах заинтересуют целевую аудиторию;
    • интервью со специалистами отрасли продемонстрируют социальные достижения. 
    • Контент В2В маркетинга должен отвечать двум задачам: познакомить потенциальных клиентов с компанией и продемонстрировать экспертность в узких отраслях.
  2. Профессиональные мероприятия В2В маркетинга:
    • конференции
    • вебинары 
    • круглые столы 

    Организация деловых встреч в обеспечивает общение между профессионалами, обмен опытом, показывает компетентность бизнеса и как работает продукт детально.

  3. Участие в выставках для сегмента b2b маркетинга позволяет рассказать о продукте, получить контакты заинтересованных людей, наладить деловые связи.
  4. Программа поддержки клиентов В2В:
    • послепродажное обслуживание — необходимо соблюдать условия сделки, быть на связи и продолжать общение;
    • помощь с решением проблем — оперативно отвечать на запросы;
    • возможность изменения или усовершенствования продукта — готовность пойти навстречу в доработке под потребности клиента. 

Использование различных каналов продвижения в b2b маркетинге дает совокупный эффект доверия и расположенности к поставщику и продукту.

Заключение

В2В маркетинг имеет свои особенности и подход, опирающийся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с партнерами.

Детальное изучение рынка, предоставление ценной информации при продаже товара или услуги, демонстрация возможностей роста для покупателя создают крепкую цепочку участия одного бизнеса в другом для получения взаимной выгоды.

Разработка тактики b2b маркетинга — это масштабный процесс, который начинается с понимания текущего положения дел и формируется в получение результата используемых методов, задействуя различные службы организации.

Бизнес-продажи интегрируются из надежной репутации и адекватного подхода и умения использовать практические инструменты В2В маркетинга.

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним