ТОП-7 вопросов от заказчика к вебстудии
266
- 7 минут

ТОП-7 вопросов от заказчика к вебстудии

Для того, чтобы дать ответ на частые вопросы от наших клиентов уже давно пора написать целую статью. Вот, исправляемся!

Ниже вы найдете ТОП-7 ответов на частые вопросы от наших клиентов. Приятного ознакомления.

1. Зачем мне новый сайт в замен старому? Что он даст?

Каждому клиенту хочется понимать за что он платит и что принесет ему наше сотрудничество. Чаще всего на замену старому новый сайт делают в следующих случаях:

  • Частой причиной заказа нового сайта является технические проблемы со старым. Нет возможности редактировать контент, частые взломы или вирусные атаки, отсутствие обновлений или неудобство управления большим массивом данных из-за ограниченных возможностей платформы сайта.

  • Желание улучшить сайт. Часто это касается обновления дизайна или добавление нового функционала.

  • Сделать новый сайт выгоднее, чем возиться со старым. К примеру, вы хотите сделать мобильную версию сайта. Это возможно сделать и на имеющимся сайте, но по стоимости это будет сопоставимо или даже дороже, чем разработка нового сайта вместе с адаптивной версткой. Это частая проблема в том случае, когда ресурс создавался пять и более лет назад. Тогда мало кто думал, что мобильные устройства будут так популярны.

2. Почему у одних агентств создание сайта стоит дороже, чем у других?

Факторов, которые влияют на цены много:

  • Опыт студии. Молодая студия может в силу своей неопытности занижать чеки, чтобы привлечь клиентов. Именитая и титулованная студия так делать не будет. Хороший продукт, как известно, стоит дорого.

  • Всегда нужно учитывать объем и сложность работ. Если вы заказываете сайт под ключ, то объем работы один, а если дорабатываете функционал на действующем сайте — другой. Обратите внимание, что в предыдущем пункте мы обращали внимание на то, что есть ситуации, когда сделать новый сайт дешевле, чем дорабатывать старый.

  • Число специалистов, которые работают над проектом. Их время тоже стоит денег. Обычно над проектов в студиях трудятся как минимум: менеджер проекта, дизайнер, программист и контент-менеджер. Могут подключаться и дополнительные специалисты.

3. А сайт же сразу в ТОП теперь выйдет, да?

Такой вопрос задают те, кто приходит к нам за SEO - продвижением. Ваш новый сайт или старый после того, как мы произведем работы, станет однозначно лучше. Что это значит? Он будет иметь:

  • Адаптивую верстку. Можно комфортно просматривать с любого устройства.

  • Улучшенную структуру для простоты перемещения по нему.

  • Продающие тексты взамен старых для того, чтобы лучше раскрыть суть вашего предложения. 

  • Проработанное семантическое ядро для того, чтобы сайт показывался по нужным запросам.

  • И другое.

Все это в конечном итоге приведет к тому, что новый сайт будет ранжироваться лучше старого. Однако, до тех пор, пока обновления не будут проиндексированы роботами поисковых систем, новый сайт может некоторое время ранжироваться хуже старого.

Если говорить о мгновенном выходе в ТОП, то этого, конечно же, не будет. После всех вышеуказанных действий новый сайт будет ранжироваться лучше старого, но не всегда это значит мгновенный выход в ТОП по всем ключевым словам.

4. По какой причине могут затянуться изначально озвученные сроки?

Сроки увеличиваются, когда возникают какие-то проблемы или появляются непредвиденные доработки:

  • Проблемы могут возникнуть как по вине заказчика, так и по вине подрядчика. К примеру, заказчик мог несвоевременно предоставить необходимый контент для наполнения сайта. Такая ситуация часто происходит при работе над интернет-магазинами.

    А подрядчик мог изначально неправильно оценить объем работ. Но проблемы возникают в любых жизненных ситуациях, и это нормально.

  • В любом проекте невозможно сразу предусмотреть все нюансы. Нередки случаи, когда имея согласованное и подписанное ТЗ, как следствие, согласованные сроки, находится более эффективное решение задачи клиента. Или у заказчика могут появиться новые потребности (изменился ассортимент или появилось новое направление). Всё это влечет за собой доработки и переделки, которые требуют дополнительного времени.

5. Нам нужен готовый сайт через месяц. Сделаете?

Часто к нам приходят заказчики с “горящими” сроками. И всегда мы просим больше данных и конкретики прежде, чем сказать, что беремся за работу или отказать:

  • Если заказчик четко знает, что он хочет от сайта, то это вполне реальный срок. К примеру, заказчики часто просят сделать сайт быстро, чтобы протестировать свой продукт или направление в бизнесе. Сайт будет будет неполноценным, но зато поможет проверить идею. Или, например, заказчику нужно развернуть готовое решение, а наполнением он будет заниматься сам. 

  • Если же клиент не имеет четкого ТЗ и не представляет какой результат хочет получить в итоге, то на одном желании запуститься побыстрее далеко не уедешь. Мы попробуем донести до него, что в таких условиях качественного продукта не получится. Если понимания достичь не получится, то будем вынуждены отказать.

6. В какой поисковой системе лучше продвигать сайт – Яндекс или Гугл?

Оптимальный вариант – использовать обе поисковые системы. Если нужно выбрать один вариант, учтите следующие моменты. Яндекс более популярен на территории России и лучше заточен под раскрутку коммерческих проектов. При этом он более требователен к новичкам, чаще меняет свои алгоритмы, иногда без каких-либо предупреждений. Поэтому продвижение в Яндекс стоит дороже.

Гугл более востребован для раскрутки информационных ресурсов, особенно на Западе. Раскрутка в этом поисковике требует меньших трудозатрат.

7. Как я смогу отслеживать результаты вашей работы?

По результатам всех этапов работы оптимизаторы формируют детальные отчеты в виде графиков, таблиц, диаграмм. Вы видите, как растет трафик, по каким ключам сайт попал в ТОП, как меняются поведенческие метрики, сколько денег было потрачено на контекстную рекламу и т. д. Перечень отчетов формируется индивидуально для каждого проекта.

Итог

В этой статье мы постарались дать исчерпывающие ответы на самые частые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответ на какой-то вопрос, то вы можете задать их связавшись с нами. 

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним