Создание сайта представляет большой комплекс работ. Для этого нужны услуги специалистов из разных сфер информационных технологий: программистов, дизайнеров, копирайтеров и маркетологов. Но далеко не каждый клиент это понимает. Многие хотят получить функциональный и стильный интернет ресурс, не затрачивая при этом много времени и средств. Рассмотрим, почему хороший сайт не может стоить дешево, и за что платятся деньги при его разработке.
Ценообразование
Проблема многих клиентов в том, что они зачастую не понимают: за что платят и почему качественный продукт должен стоить своих денег. Всем нужна обертка, кейс и никто не заглядывает под капот. Все хотят получить красивый и проработанный сайт, который максимально эффективно справляется с поставленными задачами. И неважно какая его цель: популяризация бренда, продажи, блог и т.д. Все хотят быстро получить отдачу, не задумываясь о том, как выглядит качественная работа на самом деле.
Но стоит хоть немного углубиться в процессы разработки интернет ресурса, как становятся очевидными сложность и многогранность решаемых для этого задач. Ведь на этапах создания сайта нужно удовлетворить как пользователей, которые будут на него заходить, так и поисковые алгоритмы, поднимающие его в ТОПы выдачи. Например, простейшая микроразметка schema способна принести сотни клиентов только за счет 5-ти звезд под ссылкой.
Ценообразование при разработке интернет продукта имеет массу особенностей. Веб-студии и агентства составляют прайсы, регулируя каждый пункт в соответствии с полученным опытом и отзывами клиентов.
Заказчик платит за:
- исследования (целевая аудитория, конкуренты и т.д.);
- «упаковку» предложения;
- составление ТЗ на сайт;
- создание каркаса и архитектуры ресурса;
- разработку интерфейса, юзабилити, а также взаимодействия UX с UI;
- составление ТЗ на контент;
- контент на страницах (изображения, видео, аудио и т.д.);
- адаптивную верстку, возможность сайта подстраиваться под различные разрешения (десктопы, смартфоны, планшеты);
- проверку на специальных сервисах: Google Pagespeed insights и w3c валидатор;
- собственные кейсы и опыт веб-студии;
- менеджмент.
Это только база, которую можно вписать в пару строк списка. Т.е. просто готовый сайт с комплектом материалов, который будет завлекать пользователей. Предлагаем рассмотреть, что представляет собой каждый этап в разработке, и что будет в итоге, если его исключить из ТЗ.
Исследования ЦА и упаковка
Первичный анализ - это важнейший этап разработки интернет проекта. При этом определяется сегмент рынка, уровень и количество конкурентов, потенциальная клиентская база. На основе полученных данных составляется стратегия развития, контент план и более четко формируется исходное ТЗ. Веб-студия получает понимание о продукте клиента, его сильных и слабых сторонах.
Следующим этапом является упаковка. Под этим термином понимают получение информации от заказчика, его коллег, партнеров и клиентов с последующим выводом продукта на уровень “предложения”. Полученные данные нужны для создания правильного образа, доверия к бренду или компании. Без них тяжело создать оригинальный продукт, который бы заинтересовал потенциального клиента. Как правило, сайты без предварительного исследования и упаковки, теряются среди сотен других интернет ресурсов. А это значит, что клиентов и прибыль они также делят между собой.
Контент
Каждый первый пользователей хочет быстро увидеть то, зачем он пришел. Это первое правило визуала, которым он всегда пользуется.
Зачем читать 3 абзаца, если можно посмотреть 2-х минутный видеоролик с инструкцией, а потом пролистав страницу ориентируясь по подзаголовкам составить мнение об услуге или товаре.
Вот этим мы и пользуемся при создании и наполнении сайта. Статистика показывает, что достаточно добавить на страницу пару-тройку фоточек и все будет класс. Продажи пойдут вверх.
Чтобы это работало, не нужно идти по пути наименьшего сопротивления, а именно копипаста, копируя все, что попадет под мышку. Изображения из поисковой выдачи яндекс или гугл картинок однажды станут причиной бана, а свежий копипаст текста вообще уберет сайт из поисковой выдачи.
Почему так? Как минимум на это есть 3 причины:
- закон об авторских правах;
- поисковые алгоритмы крайне плохо относятся к дубляжу и могут запросто отправить сайт в черный список;
- одинаковые картинки на нескольких сайтах не ассоциируются с доверием и оригинальностью у пользователя.
В особо запущенных случаях, если не платить, то можно столкнуться со всеми "прелестями" судебного процесса или откровенно плохой визуальной упаковкой. Куда проще купить изображения на фотостоках.
Проектирование каркаса и архитектуры
Все пользовались навигатором? Дружный палец вверх - так вот, каркас - это навигация по карте в незнакомой для пользователя местности. Чем лучше проложили маршрут, тем быстрее клиент доберется до заветного слова “купить”.
Предпродакшн любого сайта требует создания каркаса и архитектуры ресурса. Она включает расположение элементов и навигацию по ним, сеть ссылок, категории, способы размещения и вывода контента на странице. Этот этап существенно экономит время и деньги заказчика, создавая инфосреду, в которой будет функционировать сайт.
Проектирование имеет больший эффект при разработке сложных интернет проектов и сервисов, чем для готово-модульных решений. Причина проста: мощные сайты должны иметь оригинальный и более развитый функционал. Нет желания платить за предварительное проектирование и создание архитектуры? Готовьтесь к нестабильной и постоянно ломающейся системе, которая не будет отвечать возложенным на нее требованиям.
Проектирование взаимодействия
Успешный сайт невозможно представить без логичной навигации и удобного интерфейса. Поэтому проектирование взаимодействия (UI / UX), то как ресурс выглядит и отвечает ли он требованиям пользователей, играет важнейшую роль.
У большинства пользователей сложился определенный поведенческий алгоритм действий на сайте. Они хотят видеть привычные кнопки и значки, совершать определенные действия и получать соответствующий им результат. Задача состоит в предоставлении максимально простого и удобного способа доступа к нужной информации, а не наоборот. Для этого веб-мастеры используют интуитивно понятный интерфейс, графические переходы и другие фишки, которые принесут заказчику больше трафика. Если опустить пункт проектирования взаимодействия в ТЗ, получим меньше времени пребывания на страницах и соответствующее ему количество целевых действий.
Составление технического задания структуры и функциональности
На этапе создания ТЗ, описывающего структуру будущего проекта, одну из ключевых ролей играет сам заказчик. При этом происходит тесное взаимодействие его идеи и видения сайта со знаниями и опытом, имеющимся у специалистов веб-студии. Чем более эффективной будет эта коллаборация, тем точнее полученный результат будет соответствовать предварительным ожиданиям. Игнорирование своего участия в составлении структуры ТЗ грозит появлением дополнительных счетов за разделы и категории, которые изначально не обсуждались.
То же касается и ТЗ, описывающего функциональность. При отсутствии иных предпочтений, разработчики руководствуются приобретенным опытом и знаниями, которые наверняка отличаются от ваших взглядов. Вдобавок, это часто приводит к дополнительным расходам денежных средств и времени.
Тестирование сайта на разных устройствах, браузерах и мониторах
С этим должно быть и так все понятно, но все же. Покупая автомобиль, мы рассчитываем на возможность езды в любое время года, а не только в ясную пору и по ровному асфальту. Так и с сайтом: он должен открываться и хорошо работать на разных девайсах и программном обеспечении. А иначе зачем он нужен?
Пренебрежение этим пунктом в разработке чревато тем, что ресурс будет нормально работать только на вашем лептопе или телефоне. А пользователь, который использует другой браузер или разрешение экрана, столкнется с проблемами загрузки и отображения контента. Результат очевиден: потеря трафика и бессмысленность всей затеи в целом.
Тестирование на специальных сервисах GOOGLE PAGESPEED INSIGHTS И W3C VALIDATOR
Специально созданные для этого платформы определяют скорость загрузки страниц, проверяют код на валидность. С их помощью можно быстро и эффективно найти ошибки и исправить их. А код без ошибок - это соответствие высоким стандартам, которые поисковые машины индексируют в топах выдачи. Туда же относится и кроссплатформенность, оперативная загрузка десктопной и мобильной версий сайта.
Что будет если не платить за это? Как минимум, низкая скорость загрузки, нестабильная работа и плохая СЕО оптимизация. Иными словами - достаточно, для того, чтобы пересмотреть свою позицию.
Менеджмент план
Менеджер - ключевое связующее звено между отдельными специалистами, работающими над проектом. Заказчик в большинстве случаев не имеет опыта работы в диджитал агентстве, не знает последовательность и важность процессов разработки. Собрать идеи специалистов в едином русле и наладить эффективную коммуникацию над проектом - это как раз те задачи, которые решает менеджмент план.
Не платить за менеджмент означает потерять контроль над выполнением проекта. Это своего рода авантюра, которая может затянуть время и ухудшить продукт, который получаем на выходе. В самом тяжком случае, отсутствие менеджера может и вовсе подставить получение хоть какого-либо результата под сомнение.
Знания и опыт специалистов веб-студии
Знания и опыт получают за годы работы, реализацию успешных и не очень проектов. В пересчете на деньги: это миллионы, а может и сотни миллионов на каждого специалиста. Полученные тяжким трудом, теоретическим и прикладным способами, они позволяют лучше понять и реализовать идеи заказчика. А в некоторых моментах и подсказать, дополнить предложенное на выполнение ТЗ.
Оплачивая стоимость любой услуги, по сути заказчик оплачивает и стоимость знаний специалиста. Если этого не делать, можно попробовать создать сайт на бесплатном конструкторе или освоить CMS. В качестве увлекательного времяпрепровождения - отлично, но для реализации коммерческого проекта - вовсе нет.
Чудес не бывает, хочешь качественный и красивый продукт - нужно хорошо заплатить. Любая экономия, связанная с игнорированием того или иного этапа разработки, имеет свои неутешительные последствия для заказчика. Практика показывает: что лучше сделать все и сразу, получив на выходе конфетку, чем тратить время и деньги на долгосрочный затяжной проект.
