SWOT анализ в сайтостроении и маркетинге
192
- 6 минут

SWOT анализ в сайтостроении и маркетинге

Перед тем, как запустить новый бизнес или решиться на изменения в старом (или его части) необходимо понять, так ли нужны изменения вам и вашему бизнесу. Самым объективным способом выяснить ваши сильные и слабые стороны будет проведения SWOT-анализа.

В этой статье мы расскажем о значении SWOT-анализа в маркетинге и сайтостроении, а потом вместе научимся его проводить.

Что это такое?

SWOT-анализ – это техника для формирования стратегического планирования. Ее функция – выявить факторы, влияющие на анализируемый объект. Они разделены на четыре категории:

  • Strengths (сильные стороны);

  • Weaknesses (слабые стороны);

  • Opportunities (возможности);

  • Threats (угрозы).

Подобный метод исследований пришел к нам из IT-сферы. SWOT анализ веб-ресурсов позволяет построить базу для дальнейшего внедрения маркетинговой стратегии продвижения и развития сайта, в том числе основой при построении гипотез для различных проверок. Суть данного метода заключается в анализе доступных маркетинговых сведений, необходимых для выявления приоритетных направлений развития ресурса.

Почему это мне нужно?

Если у вас до сих пор есть сомнения, нужен ли подобный анализ вашему бизнесу, то вот несколько аргументов в его пользу:

  • Структурируете для себя текущую ситуацию в компании. Здесь речь как раз пойдет о достоинствах и недостатках. Вы найдете как много “точек роста” (мест, где ваша работа сейчас хромает), так и своих преимуществ (вам будет за что похвалить себя и своих работников).

  • Посмотрите на свою компанию со стороны. Со временем ваш взгляд “замылится” и вы можете упускать из вида очень важные аспекты работы компании.

  • Составите стратегию дальнейшего развития бизнеса. Полученные данные помогут вам решить куда двигаться дальше.

Как проводится SWOT

Таблица SWOT-анализа представлена в виде матрицы. Чтобы заполнить каждый блок, достаточно ответить на простые вопросы:

  • Блок 1. Сильные стороны: Чем вы лучше конкурентов? Что у вас есть такое, чего нет у других? Что больше всего в вас нравится клиентам?

  • Блок 2. Слабые стороны: Что мешает вашей компании стать лучше? С какими проблемами в работе вы сталкиваетесь? На что жалуются клиенты?

  • Блок 3. Возможности: Какие изменения можно внести в работу? Есть ли у вас дополнительные ресурсы? Положительно ли последние тенденции сказываются на вашем бизнесе?

  • Блок 4. Угрозы: Какие изменения происходят на рынке. Будет ли в будущем падать спрос? Какие активности проводят вашу конкуренты? Есть ли юридические и политические аспекты, которые могут повлиять на работу компании?

Звучит просто, однако, когда доходит до дела, то возникают трудности. Один лишь собственник бизнеса не сможет ответить на эти вопросы. Особенно в большой компании. Вам потребуется привлечение дополнительных ресурсов:

  • Мнения сотрудников. Обязательно задайте эти вопросы тем, кто каждый день находится на передовой вашего бизнеса. Чем больше данных и мнений вы получите, тем четче сложится картинка происходящего.

  • Мнения клиентов. Иногда можно выудить ценную информацию о возможных трудностях, улучшениях или скрытых преимуществах просто общаясь с клиентами.

  • Устройте обсуждение. Не разбирайтесь с данными в одиночку. В процессе группового обсуждения вы отфильтруете всю ненужную информацию и  определитесь с дальнейшей стратегией развития.

  • А что там у конкурентов?! В дополнение проведите анализ конкурентов, чтобы узнать об их недостатках и преимуществах.

Анализ конкурентов

В этом пункте нет неважных данных. Собирайте все, что удастся найти:

  • Ценовая политика, спектр услуг, условия доставки, возврат товаров, гарантийное обслуживание. И все остальное, что связано с клиентским сервисом. Возможно, что уже на этом этапе вы выявите проблемы в своей компании или наоборот — преимущества.

  • Как визуально выглядит сайт: дизайн, тексты, юзабилити. 45% посетителей сайта готовы покинуть его, если им не понравится дизайн и 55% уйдут, если пользование сайтом будет доставлять дискомфорт и чинить препятствия.

  • Какие каналы используют для привлечения клиентов ваши конкуренты. Может быть у них хорошо работает SEO или контекст, тогда и вам стоит обратить внимание на эти каналы.

  • Ведут ли конкуренты свои соцсети. Если да, то насколько активно. Социальные сети как никогда популярны и не заниматься ими как минимум странно.

  • Какие маркетинговые инструменты (акции, скидки, распродажи, программы лояльности) используют ваши конкуренты.

  • Какие отзывы приходят конкурентам от их клиентов. Хорошей практикой будет сравнивать их с вашими.

  • Станьте тайным покупателем. Приобретать ничего не нужно, но оценить, как конкуренты взаимодействуют с клиентом, стоит. Возможно, для себя возьмете некоторые фишки на вооружение.

Итог

Применение SWOT - анализа даст вам много возможностей для развития и роста вашей компании:

  • Вы поймете сильные и слабые стороны вашего сайта и бизнеса. Узнаете о возможных угрозах.

  • Преобразуете слабые стороны и угрозы для бизнеса и сайта в сильные стороны и возможности. 

  • Определите более эффективную маркетинговую стратегию и тактику. 

  • Откройте для себя новые рынки, ниши и возможности. 

  • Сделайте свой сайт более конкурентоспособным.

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним