Главная сложность при создании лендинга — описать продукт и выгоды от его приобретения простыми и понятными для аудитории словами. Ведь главное в лендинге вовсе не кнопка “Купить”, а качественный продающий контент. С этим мы и разберемся в статье.
Основные задачи одностраничника:
-
Сформировать правильные ожидания у будущего клиента;
-
Понятно донести ценность продукта до посетителей страницы;
-
Принести целевых клиентов, чьи боли продукт способен закрыть.
Сайт должен попадать в боли клиента, описывать продукт формулировками, понятными для клиента и показывать, как именно продукт решит задачу.
Шаг 1. Понимаем, чего хотят клиенты
Если вы уже продавали свой продукт, то вас будет в 10 раз проще. Ведь вы уже знаете какие вопросы задают при покупке и какие возражения возникают. Советуем выгрузить пару десятков заявок или писем от клиентов и выделить слова, которыми они формулируют свои проблемы. Наверняка вы найдете общие вопросы или возражения.
Еще один вариант для сбора информации — интервью:
-
Попросите клиентов рассказать о том моменте, когда они ощутили надобность в вашем продукте/услуге.
-
Спросите, как они решали подобные проблемы до сотрудничества с вами.
-
Что изменилось с тех пор, как они стали пользоваться нашим продуктом.
-
Что не нравится в продукте.
Эти вопросы лучше задавать в личной беседе с клиентами и главное их успокоить, что эти разговоры и отзывы не будут опубликованы на сайте в чистом виде – вы просто собираете информацию о том, чем полезен ваш продукт.
Что же делать тем, у кого продукт новый и, следовательно, покупателей еще не было? Есть несколько методик вроде мозгового штурма или попыток поставить себя на место потенциального покупателя.
Шаг 2. Понять, как люди формулируют свои потребности
Определите, как пользователи ищут в сети ваш товар или услугу. Помните, что вас могут искать не по правильному названию продукции, а так, как удобно формулировать запрос клиентам. Для этого используйте инструмент Wordstat.
Шаг 3. Собрать поисковые запросы
Соберите все запросы, которые вы нашли в предыдущем пункте.
Шаг 4. Проанализировать конкурентов
Наверняка у вас есть список конкурентов. Зайдите к ним на сайты, посмотрите, как они описывают свой продукт. Найдите сильные стороны и слабые, подумайте, как сделать лучше, чем у них. Если продукт новый, то обратите внимание на сайты “конкурентов за внимание”, которые могут решать схожие с вашими проблемы.
Шаг 5. Разберитесь в особенностях вашего продукта
Когда вы делаете продукт или услугу, вы знаете о них слишком много и теряете способность “говорить” на языке клиента. Главное, что вы должны уметь объяснить — какую работу продукт делает для своего пользователя. Это соответствует концепции JTBD в маркетинге. Рекомендуем ознакомиться.
Шаг 6. Написать текст
На написании контента часто экономят. Из-за того, что это кажется сложным и вообще ненужным. На самом деле само написание контента времени надо не так уж и много. После сбора информации вам и так будет понятно, что рассказать в лендинге. Остается только придерживаться логичной структуры:
-
Описать ценность предложения. Ценностное предложение емко формулирует пользу от продукта и показывает его преимущества. Просто понятными словами напишите, что вы делаете.
-
Рассказать, как именно вы будете решать проблему или что входит в её решение.
-
Добавить работу с возражениями.
-
Показать отзывы.
-
Включить call-to-action. Люди не оставят заявку, если вы не попросите.
Шаг 7. Отслеживать результаты
Когда агентство или веб-мастер сдает вам сайт, то работа на этом не заканчивается. Над ним можно работать бесконечно. Дополнительные моменты для улучшений вы можете почерпнуть из:
-
Отчетов продавцов. Они расскажут о вопросах, что клиенты задают. Их можно в дальнейшем осветить на странице.
-
Из отчета о поисковых запросов, по которым посетители приходят на ваш лендинг. Например, вы можете увидеть, что к вам приходят по запросам, которые не закрыты на лендинге.
9 советов тем, у кого лендинг уже есть
Никогда не поздно переработать уже существующий сайт по тем рекомендациям, которые мы дали выше. Если же вам нужны быстрое средство для того, чтобы улучшить свой лендинг уже сегодня, то этот список для вас:
-
Завоюйте доверие. Не бойтесь публиковать контакты компании, ее ИНН, адрес или другое. Клиенты это приветствуют, вместе с наличием преимуществ, гарантий и отзывов.
-
Собирайте контакты пользователей. В дальнейшем эту базу можно использовать для повторных продаж или “дожатий” до покупки.
-
Используйте маркированные списки вместо полотна текста. Их объективно легче читать. Особенно, если в этом тексте какая-то важная информация.
-
Придумайте цепляющий заголовок. В идеале он должен быть основным триггером у большой части аудитории.
-
Придерживайтесь разговорного стиля и говорите на одном языке с вашими покупателями. Вы не представляете, как раздражают канцеляризмы или просто языковые клише.
-
Включайте в заголовок или подзаголовок эмоциональные моменты. Подумайте, какие эмоции хотят испытать клиенты от работы с вами. Подумали? Об этом и напишите!
-
Предлагайте решение проблем, а не говорите о характеристиках продукта /услуги.
-
Следите за актуальность данных на сайте. Это касается цен, режима работы, наличия товаров, условий сотрудничества и других важных для клиентов моментов.
-
Добавьте информацию о гарантии, возврате средств и сертификаты соответствия продукции. Не стоит бояться тех, кто хочет обманом вынудить вас вернуть деньги. Если ваш продукт хорош, а обещания на сайте правдивы, то таких “мошенников” будет не более 0,1-0,5%.
Итог
Качественная продающая страница просто необходима тому бизнесу, который планирует развиваться. А следуя нашим рекомендациям вы легко создадите ее для себя.
