ТОП ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook
435
- 7 минут

ТОП ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

Ради справедливости стоит сказать, что ошибки допускают не только новички, но и матерые рекламщики. Чтобы вы не попали в их число, мы подготовили обзор ошибок при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Поехали!

Запуск рекламы без настроенного пикселя

Пиксель — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. Кроме этого, пиксель выполняет отслеживание конверсии на разных устройствах, оптимизирует рекламные кампании по стоимости конверсии, создает look-alike аудитории и запускает ремаркетинг. 

Для корректного отслеживания конверсий важно правильно настроить события. Без них Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они. 

Выбор неправильной Цели

Цель задается на начальном уровне настройки рекламной кампании. Это важный этап, ведь алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании исходя из выбранной цели. Наиболее распространенные варианты — “Трафик” и “Генерация лидов”. Но, когда есть необходимость и желание протестировать новые связки, то используют и более специфические цели — “Просмотры видео” и настраивают кампанию на людей, которые уже смотрели ваши видео до какого-то момента. 

Не настроенные параметры гео-таргетинга

При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт “Люди, живущие здесь”. Путешественники и недавние посетители не будут для вас эффективной аудиторией. 

Особенно это актуально для геозависимых бизнесов. 

Стоит сказать, что аудиторию путешественников можно использовать для продвижения каких-либо товаров или услуг премиум сегмента.

Не указан язык

Мало выбрать регион показа “Россия”. Важно показывать свою рекламу тем, кто с вами говорит на одном языке. В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).

Подбор интересов отталкиваясь от продукта

К примеру, мы продвигаем экстремальные туры на Крайний Север. Какие интересы будет иметь наша целевая аудитория. Путешествия, охота и рыбалка, экстрим? Но, это скорее всего не сработает. Люди с сочетанием этих интересов скорее всего предпочитают планировать свой отдых самостоятельно.

Кто же будет нашей ЦА в этом случае? Как вариант, Топ-менеджеры, руководители и предприниматели с высоким доходом и уровнем стресса. У них не хватает времени, чтобы самостоятельно планировать свой отдых, поэтому они считают выгодным взять пакетное предложение.

Сразу сужать аудиторию

От точности настройки зависит эффективность, да это так. Но, в попытке сузить аудиторию, чтобы найти ваших клиентов может обернуться провалом рекламной кампании. 

Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Лучше начинать с одного из следующих вариантов:

  • Создать аудиторию на основе данных пикселя и «догнать» рекламой всех посетителей сайта — не только тех, кто перешел на него из Facebook, но и тех, кто пришел из Google, Яндекса и т.д.

  • Сделать ремаркетинг на подписчиков страницы в Инстаграм.

  • Загрузить в Facebook Ads телефоны или почты ваших текущих / бывших клиентов и создать аудиторию из них. Важно: контактов должно быть не менее 1000 (это минимальная аудитория для запуска рекламы через Facebook Ads).

Запускайте look-alike по аудиториям описанным выше. А потом пробуйте запускать рекламу по широким аудиториям с оптимизацией по конверсиям. 

Плохая проработка объявлений и креативов

Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно. 

Брендируйте свои изображения и видео, чтобы прокачивать узнаваемость вашего бренда. 

К счастью всех рекламщиков осенью 2020 года Фейсбук решился отменить ограничение на 20% площади, которую может занимать текст на креативе. Ранее алгоритм понижал их приоритет в показе.

Однако, это не отменяет главного правила написания рекламных текстов — они должны быть краткими и по сути. Давите на боли клиента, закрывайте его потребности и возражения. Порой для этого достаточно всего пары предложений. Используйте призывы к действию. Это на несколько процентов поднимает эффективность.

Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент. 

Непродуманные лид-формы или некорректная обработка лидов

Lead Ads позволяет вам принимать лиды прямо в социальной сети через специальные формы. Это хороший вариант, чтобы быстро тестировать предложение не заморачиваясь с сайтом.

Старайтесь не перегружать формы лишними полями. Идеальная форма состоит только из телефона и имени пользователя. Но, может так получиться, что вам необходимо задать какие-то уточняющие вопросы. Тогда старайтесь добавлять их по минимуму.

Еще есть смысл отключить автозаполнение: часто оно портит качество лидов подмешивая в общую массу ошибочные заявки.

Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Протестируйте этот формат на малых объемах, чтобы проверить насколько вы способны быстро обрабатывать входящие заявки.

Рекомендуем также отключать рекламу в те часы, когда вы или ваш отдел продаж не работает. Если не работаете круглосуточно, то отключайте показы в ночное время. Исключение могут составить те ниши, где цикл принятия решения длинный и люди достаточно долго раздумывают перед покупкой. В этом случае получить заявку ночью, а обработать ее утром представляется весьма неплохой возможностью.

Итог

Мы рассмотрели основные ошибки при запуске рекламных кампаний в Инстаграм и Фейсбук. Проверяйте свои настройки или настройки вашего подрядчика по чек-листу и это вам сэкономит достаточно солидный процент бюджета. Удачи вам!

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним