Маркетинг и продвижение в социальных сетях
501
- 9 минут

Маркетинг и продвижение в социальных сетях

SMM (Social Media Marketing) - инструмент интернет-маркетинга по привлечению потребителей через социальные сети. Пользуясь им сегодня бизнесы обеспечивают себя клиентами и работают над положительной репутацией их бренда в сети.

Как организовать эффективное смм продвижение в социальных сетях мы расскажем ниже.

Причины использовать SMM для продвижения бизнеса

И действительно, следует сначала объяснить зачем маркетинг в социальных сетях вам вообще нужен. Причин несколько:

  • Миллионные аудитории социальных сетей. Каждый день. Среди них есть и ваши будущие клиенты.
  • Много удобных рекламных инструментов, вспомогательных сервисов, разные рекламные форматы и расширенные возможности отслеживания эффективности рекламы и продвижения.
  • Низкая точка входа. Если бюджеты сильно ограничены, то все можно сделать самостоятельно.
  • Вы не только привлекаете клиентов, но и налаживаете с ними дружеские отношения (делая их лояльными к вашему бренду).
  • Подходит любому типу бизнеса с поправкой на разницу в целях.

Что получит бизнес, который продвигается через соцсети

Причины использовать этот маркетинговый инструмент достаточно веские, но что получит бизнес кроме расходов? Здесь тоже немало плюшек:

  • Трафик на сайт. У вас, как у любого бизнеса, должен быть сайт. А чтобы он работал ему нужен трафик. Так вот соцсети могут стать дополнительным источником трафика на сайт, что положительно скажется на его продвижении в поисковой выдаче (это называется smo-продвижение). Поисковые системы высоко ценят органический трафик из соцсетей.
  • Лояльную аудиторию, которую вы подготовили к покупке. Лояльность и готовность к покупке достигается тесной коммуникацией с клиентами, публикациями полезного контента и демонстрацией экспертности.
  • Положительный имидж компании. Для формирования положительного имиджа достаточно делать всего три вещи: качественный контент, общаться с аудиторией и не игнорировать негатив, а отрабатывать его.
  • Продажи товаров и заказы услуг. Главную цель бизнеса легко осуществить при правильном подходе к работе с соцсетями.
  • Бесценный маркетинговый опыт и много данных о ваших клиентах.

Как внедрить smm в свой бизнес

На первом этапе потребуется определить цели.

Определение целей

Обычно, к SMM прибегают, преследуя одну или несколько основных целей из списка:

  • Увеличить продажи.
  • Создать сообщество.
  • Провести исследование.
  • Организовать мероприятие.
  • Поделиться своим творчеством.

Прописывать цели следует конкретнее. Не “увеличить продажи”, а “поднять продажи на 20% за 6 месяцев”. Такая цель является: конкретной, ограниченной по времени и достижимой. Благодаря этим критериям, по истечению сроков можно будет судить об эффективности работы.

Выбор социальной сети для продвижения

Аудитории социальных сетей сильно пересекаются, но не полностью. Есть люди, которые “обитают” только в одной соцсети и они тоже могут стать вашими клиентами, при определенных условиях.

Ваша задача - понять, в какой соцсети концентрация вашей ЦА наибольшая. Почему бы не продвигаться сразу во всех? Лучше быть хорошим в чем-то одном, чем плохим во всем.

При выборе плейсмента для продвижения следует учитывать два параметра:

  • Вашу целевую аудиторию.
  • Предполагаемый тип контента, которым вы собираетесь делиться.

Самые популярные социальные сети в России это:

  • Вконтакте - это почти 100 миллионов пользовательских сессий ежедневно. Самая популярная social media в России. Возраст аудитории: от 7 до 60 лет, ядро аудитории - люди в возрасте 25-35 лет. Гендерный состав: 57% - мужчины, 43% - женщины. Во Вконтакте отлично заходит текстовый контент.
  • Facebook нужен вам если ваша аудитория - предприниматели и различного рода IT-специалисты. Основная российская аудитория фейсбука люди в возрасте от 30 до 60 лет.
  • Одноклассники, которые долго время считались территорией, которую окупировали пенсионеры и домохозяйки, постепенно исправляется и по составу ЦА стала похожа на Вконтакте. Многие бренды уже налаживают коммуникации со здешними обитателями.
  • Instagram. Отличительной чертой данной социальной сети можно назвать ставку на визуальную подачу информации. Это значит, что данная площадка подойдет вам, если ваш товар или результат оказания услуги можно красиво сфотографировать. Гендерный состав: 67% - женщины, 33% - мужчины. Средний возраст пользователей - 20-35 лет.
  • YouTube - место, где правит видео. Здесь несколько нарушается правило о бюджетности продвижения. Без вложения в хорошее оборудование, сценарии и монтаж видео рассчитывать на успех не приходится.

Выбор инструментов smm продвижения в социальных сетях

Все инструменты, во всех соцсетях можно условно поделить на три категории, в зависимости от их легальности с точки зрения социальных сетей. Делятся инструменты на: белые, серые и черные. Рассмотрим каждый из них подробнее:

Белый SMM

Эти инструменты официально разрешены правилами социальных сетей. Ими же и контролируются. К ним относятся:

  • Таргетированная реклама. Инструмент, который позволяет показывать рекламные сообщения не всем подряд, а только группе, отобранной по каким-либо характеристикам. Таргетинговую рекламу предлагают практически все площадки. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).
  • Реклама в сообществах и профилях социальной сети. Часть социальных сетей, к примеру, Вконтакте, организовали специальные платформы для закупки рекламы на нужных площадках. Правда данная платформа не слишком популярна и большинство рекламодателей предпочитают договариваться о рекламе напрямую с администратором площадки.
  • Конкурсы. Грамотный конкурс способен привести вам много целевой аудитории. Часто одним из условий участия в конкурсе устанавливают репост записи сообщества. За счет этого записи получают охваты гораздо большие средних по соцсетям.
  • SEO-оптимизация групп и профилей. Да, они индексируются поисковиками. Поисковые системы давно заметили, что людей интересуют страницы соцсетей в выдаче. Теперь практически по любому запросу в поисковике вы увидите одну или несколько страниц, ведущих на профиль или в группу.

Серые методы

Данные методы являются противоправными с точки зрения соцсетей, но наказуемыми с точки зрения закона не являются. К ним относятся:

  • Накрутки лайков, подписчиков и комментариев. Их не одобряет ни одна из площадок. На 2020 год практически все площадки научились выявлять накрутки и без промедления наказывают уличенных в накрутках всевозможными ограничениями и блокировками. Вплоть до удаления аккаунтов.
  • Спам является серой методикой. Однако, при правильном подборе целевой аудитории может приносить результаты.
  • Массфолловинги, масслайкинги и прочие методы с приставкой “масс”. В 2019 году стали полностью неактуальными. Сегодня данные методики работают исключительно в ручном режиме, а от этого страдают объемы и эффективности почти нет.

Черные методы

Черными методами считаются не просто те, которые нарушают правила социальных сетей, но и преследуются по закону.

По-настоящему черный метод можно выделить один - взлом аккаунтов для последующей рассылки спама.

Создание контента

Чтобы у вас было, что рекламировать, ознакомьтесь с правилами создания хорошего контента. Их немного:

  • Главное правило такое. Ваш контент должен быть завязан вокруг продукта, бренда или компании и интересовать целевого потребителя. На коммерческие профили и паблики подписываются только если видят, что они несут ценность.
  • Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
  • Обучайте. Показывайте ваш продукт в деле, расскажите, как получить вашу услугу. Клиенты могут просто не знать этот самый “сотый способ использовать ваш продукт не по назначению”:).
  • Открыто общайтесь с аудиторией, отвечайте на положительные комментарии, отрабатывайте появляющийся негатив. Так вы сформируете вокруг своего бренда преданное комьюнити.
  • Создайте план размещения новых записей. С планом всегда легче двигаться к цели. Также, вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители находятся онлайн.

Итог

При правильном подходе к smm продвижению в соцсетях станет одним из самых эффективных каналов привлечения и удержания клиентов в вашем бизнесе.

Интересна услуга?
Давайте обсудим детали!
Оставьте Ваши контактные данные
и мы перезвоним